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電動床常見Q&A

呼呼睡的商品都在哪裡製造?

全程台灣製造,95% 自製率,專業團隊研發生產醫療與居家電動床、床墊、沙發、寢具與枕頭等產品,提供堅固耐用、舒適安心的睡眠體驗。

呼呼睡的商品都有通過國際認證嗎?

床墊材料通過 SGS、OEKO-TEX、Hohenstein、eco-INSTITUT 等國際安全檢測。


國際認證

我想體驗呼呼睡在哪裡能試躺與購買?

非常歡迎您到呼呼睡試躺空間躺躺坐坐。呼呼睡每 1.5 小時只接待一組客戶,以提供最優質的服務與試躺體驗
您可至呼呼睡官網進行體驗登記或直接與各直營門市聯繫。


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官網價格是否包含專人到府組裝、運費與 5% 營業稅?

是的!官網任一商品價格皆含 5% 營業稅、專人到府組裝與(台灣西部)免運

※ 全島偏遠山區是需要另外報價,請參考下方偏遠地區運費表查詢運費


費用相關問題歡迎參考:呼呼睡官網FQA知識問答「運送/費用相關 QA」

※ 呼呼睡保留收單後確認最終運費報價的權利


付款方式有哪些?

付款方式有以下兩種方式:

● ATM 轉帳(第一銀行興嘉分行 503-10-054886,戶名:呼呼睡美夢股份有限公司)


● 信用卡(VISA / MasterCard / JCB,可分期),3 / 6 / 12 期利息資訊請洽客服。

電動床架可客製尺寸嗎?可加購扶手嗎?

歡迎請洽客服詢問
● 加入 LINE 官方帳號:@purrrsleep(需加@)私訊詢問
● 撥打客服專線:0919-397926

床包怎麼選?

可選購市售90×190cm(±2cm)單人床包即可
也歡迎參考呼呼睡-好眠小物(床包專區),一站購足!

商品下單後多久會出貨?配送時間可以指定嗎?到貨會不會跟我聯繫?

一般情況下,會於訂單明細與您確認後14~30天內完成運送,視生產線與配送車趟安排而定(新產品、偏遠地區、台灣離島或國外,時間另行確認)

無論是預約到店試躺或官網訂購單,呼呼睡專員會於 3 ~ 5 個工作天內與您聯絡,確認訂單明細與預計出貨日期。您也可主動聯繫,我們將立即協助。

聯繫方式:Line ID:@purrrsleep
配送時間:週一至週五,上午 10:00 至晚上 20:00(最晚結束時間)。

下單時可於備註填寫希望的配送時段,專員會盡量依您的方便時間安排。※ 宜蘭、花蓮、台東地區之配送,如遇週末及例假日將不配送

運費怎麼算?

● 台灣本島(宜蘭至高雄)皆免運
● 全島偏遠山區運費另行報價,請參考偏遠地區運費考查詢

※ 呼呼睡保留確認最終運費的權利
※ 呼呼睡保留收單後確認最終運費報價的權利

到貨會幫我搬運上樓嗎?需額外酌收費用嗎?

因商品非常沉重,搬運至第三層樓開始每上/下樓層需額外搬運費:工學電動床墊、床墊、床箱每層$200,醫療床每層$300(依此類推);樓梯寬度<75公分或電梯過小需調整人工搬運費,每床每層$300。若需吊車搬運,費用由買方負責。

※ 呼呼睡保留視現場狀況搬運與否的權利。

我的舊床墊怎麼辦?會幫我回收嗎?

舊床墊可協助搬下樓:(電梯免費;樓梯每層需酌收NT$100/件)需先與清潔隊確認;限家門口附近、尺寸與數量須與新床相同,現場保留決定權。
亦可加購防塵套包覆舊床墊,由司機回收送至政府回收廠。

原床墊移至他地每件起價 NT$3,200(10 km 以上每 km NT$200);偏遠地區與搬運費另計,床架另計。特殊床架拆卸或實木床頭床箱另報;人工樓層費同上。搬運過程審慎但不負損壞賠償責任。
可參考以下回收與防塵套(擇要):


※ 呼呼睡保留視現場狀況搬運與否的權利。

商品需自行組裝?還是有專人組裝?

您所訂購的產品工學床墊或/與床架一定會請師傅們安裝好,並現場測試,確認功能完全正常無誤,拍照留檔,確保您的權益。

床架壽命與保固?

歡迎請洽客服詢問
● 加入 LINE 官方帳號:@purrrsleep(需加@)私訊詢問
● 撥打客服專線:0919-397926

產品容易壞嗎?修理費用貴嗎?

台灣製造,故障率低;維修零件價格合理、售服快速。

省電嗎?

採直流馬達,每月電費約 NT$20~30。如果每天作動循環10次,每月增加電費比買一杯飲料的價格還要低。

馬達與遙控品質?

採用美國耐重等級高扭力低噪音馬達(約 30 dB),壽命長、操作靈敏。
呼呼睡特別用心,設有雙重報戶裝置,因此是安全無虞,敬請安心放心
第一道保護裝置:當電控板過載,會啟動自我保護機制,會自動停止運作
第二道保護裝置:電源供應器會自動斷電

出廠前經耐久測試:
● 無荷重可達30,000次循環
● 有荷重約15,000~20,000次作動
長壽命設計,穩定又安心

床墊怎麼清潔?

建議使用床包+保潔墊(防水/防汙/防塵蟎)並經常換洗。表面以軟毛吸塵器(無毛刷頭最佳)清理,污漬可用少量溫水+酵素清潔劑/中性洗劑搭配軟毛刷輕擦,立即乾毛巾按壓或吹乾,完全乾燥後再加床包。避免乾洗化學藥劑以免損傷舒適層。大清潔以蒸氣拖把覆毛巾處理,乾燥後吸塵,一年一次即可;不宜頻繁操作。工學床墊請勿頭尾對調或上下翻轉。

退換貨規定?

使用後 7 日內若不滿意可聯繫派員到府檢查。
※門市試躺購買不適用七天鑑賞期(床墊為個人衛生用品)。
※商品無瑕疵但因個人因素退換(尺寸/軟硬度/款式等),需支付來回運費、樓層搬運費、材料與人工再處理費(含拆卸床套、內層更換、重新組裝等)。
※專人到府服務若最終未更改,酌收油資與人工費 NT$1,500 起(客服先報價)。

工學電動床墊退換費(台灣本島西部):單人 NT$10,000|單人加大 NT$13,500|雙人 NT$17,500;宜蘭、屏東 +NT$1,500;花蓮、台東 NT$3,500 起(單人尺寸)。無電梯或電梯無法使用者,每層每件 +NT$100(例:床墊 1 件+鐵架 1 件=每層 NT$200)

注意:床組(特式、日式、傢式)、照護扶手、客製尺寸為客製品,無法退換;發票正本須留存;呼呼睡保有最後運費報價權。

其他疑問

您可透過以下方式與我們聯繫:

● 加入 LINE 官方帳號:@purrrsleep(需加@)私訊詢問
● 撥打客服專線:0919-397926
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