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運送／費用相關QA
Ｑ1：
請問官網價格包括專人到府組裝費用、運費與5%營業稅金嗎?
A：
是的
官網價格為含稅價，包括「專人到府組裝費用」與「運費」
(台灣本島西部區域皆免運費，偏遠及山區加價運費地區，詳細說明請見Q9)
Ｑ2：
付款方式有哪些？
A：
● ATM轉帳匯款
呼呼睡 ATM 轉帳資訊:
銀行 ：007 (第一銀行興嘉分行)
帳號 ：503-10-054886
戶名 ：呼呼睡美夢股份有限公司
● 信用卡刷卡
可分期，3/6/12期利息資訊，請洽客服
可刷卡別VISA、MASTER CARD、JCB
Q3：
客製床墊尺寸費用怎麼算?
A：
呼呼睡工學電動床墊的長跟寬， 最多只能縮減2～3公分。
譬如，呼呼睡工學床墊的標準雙人尺寸是長度190 ，寬度是152公分 —》最多只能縮短到188或187公分， 以及縮窄到149、150公分。
*** 工學床墊特製規格費用，每張床是NT$1200$（含稅).
Ｑ4：
我的商品多久會出貨？
A：
一般情況會在訂單明細與您確認之後的14~30天完成運送，視生產線與車趟安排而定
(※ 新產品、偏遠地區、或台灣離島、國外，時間另外確定)
無論是預約到店試躺、官網訂購單，呼呼睡專員會於 3~5個工作天內與您聯絡、進行訂單明細確認 & 通知預計出貨日期
也歡迎感謝您的主動聯絡通知您的訂單與需求，連絡電話：02-2700-3008 或 Line ID：@purrrsleep
Ｑ5：
商品運費怎麼算？搬上樓費用會另計嗎？
A：
全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請參考Q9偏遠地區運費查詢運費
(※ 呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
※ 醫療照護床非常沉重，每上或下一層樓搬運費用為NT$300，其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 工學電動床墊非常沉重，搬運至第三層樓開始，每層樓搬運費用為NT$200$，三樓收費NT$200元；四樓收費NT$400元；依此類推。其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 一般床墊及床箱，搬運至第3樓開始，每層樓搬運費用為NT$200$，三樓收費NT$200元；四樓收費NT$400元；依此類推。其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 當家裡的樓梯/門/轉彎半徑過窄75公分以下（包括），這會增加很大的搬運難度與辛苦，因為工學電動床墊很重，需要調整人工搬運費用到每張床每層樓NT$300
※ 當家中的電梯太小無法使床墊載運上樓，仍需支付樓層費，請洽業務及售服
※ 當家中的樓梯或電梯無法讓床墊搬運上樓層，需使用吊車或其他工具上樓層，產生的費用需由買方自行負責
※回收舊床墊，每搬運往下一樓層，每樓層收費NT$100元。
※ 如需再次到原送貨地點，搬運床墊到不同樓層置放， 除了上述所列相同的人工搬運費用之外， 第二次到府服務基本費NT$600起
※ 如需移動原床墊到其它地區，每件起價$3200元，運送以10公里內為移動範圍，10公里以上，每公里$200，偏遠地區及搬運費另計，床架另計（※代搬運，當會盡量謹慎，不負責損壞賠償責任）
※ 部分偏遠、離島與國外地區 (呼呼睡保有最終運費報價權利)，請先聯絡我們，E-mail：info@purrrus.com 或是加入 LINE官方帳號：＠purrrsleep
Ｑ6：
配送時間可以指定嗎？到貨會不會跟我聯繫？
A：
呼呼睡專員與您聯絡時，會盡量以您的方便時間做安排。配送您的訂單之前，也一定會與您再次確認。目前司機師傅的規劃是：早上10點到下午八點(最晚結束時間)(星期一到星期五, 即上班日)，又或者請在訂單備註希望的配送時間，若需要任何進一步協助，歡迎私訊！
※ 宜蘭、花蓮、台東之貨運配送商品，如遇周末及例假日不進行配送
Ｑ7：
會幫我把商品安裝好嗎？
A：
當然一定會的，請不擔心！ 您所訂購的產品工學床墊或/與床架一定會請師傅們安裝好，並現場測試，確認功能完全正常無誤，拍照留檔，確保您的權益
Ｑ8：
我的床墊可以幫我回收嗎？或是幫忙移動到其他地址嗎?
A：
是的，舊床墊可以幫忙搬下樓(有電梯免費，樓梯是現場收現，$100/每樓層/每件)，請您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。 地點限於家門口附近。 舊床墊與新床的尺寸跟數量必須一樣。還有，呼呼睡保留視現場狀況搬運與否的權力
又或者是，我們呼呼睡可以幫助將您的舊床墊以防塵套（另購，不退貨，價格如下）包覆好，放置在您府上指定的位置（相同樓層）
如果您在我們的司機大哥第一配送時就確定將舊床墊回收，我們可以幫忙載走至政府配合回收廠，依照規定，做最妥善的回收處理，回收處理費如下表
回收處理費：
● 床墊
3尺/3.5尺/5尺NT$1000
6尺NT$1200
7尺NT$1500
● 床箱
3尺/3.5尺NT$700
5尺/6尺NT$1000
7尺NT$1200
● 組合式床架（需拆除）
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000
● 床頭
3尺/3.5尺NT$1500
5尺/6尺NT$2500
7尺NT$3000
● 組合式床頭（需拆除）
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000
如需移動原床墊到其它地區，每件起價3200元，運送以10公里內為移動範圍，10公里以上，每公里$200，偏遠地區及搬運費另計，床架另計
※ 代搬運，當會盡量謹慎，不負責損壞賠償責任
※ 人工搬運樓層費相同於以上所述，實木床頭、實木床箱，雙人&以上尺寸，因為較重，$200/層樓/件
※ 特殊規格床架（包括：原螺芽脫芽）拆卸費用需現場報價
床墊防塵套
※ 單人 $1200元／單人加大 $1300元／雙人 $1500元／雙人加大 $1600元／雙人特大 $1800元
Ｑ9：
偏遠地區運費需加多少?
A：
*全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請參考下方偏遠地區運費表查詢運費
(*呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
請問官網價格包括專人到府組裝費用、運費與5%營業稅金嗎?
A：
是的
官網價格為含稅價，包括「專人到府組裝費用」與「運費」
(台灣本島西部區域皆免運費，偏遠及山區加價運費地區，詳細說明請見Q9)
Ｑ2：
付款方式有哪些？
A：
● ATM轉帳匯款
呼呼睡 ATM 轉帳資訊:
銀行 ：007 (第一銀行興嘉分行)
帳號 ：503-10-054886
戶名 ：呼呼睡美夢股份有限公司
● 信用卡刷卡
可分期，3/6/12期利息資訊，請洽客服
可刷卡別VISA、MASTER CARD、JCB
Q3：
客製床墊尺寸費用怎麼算?
A：
呼呼睡工學電動床墊的長跟寬， 最多只能縮減2～3公分。
譬如，呼呼睡工學床墊的標準雙人尺寸是長度190 ，寬度是152公分 —》最多只能縮短到188或187公分， 以及縮窄到149、150公分。
*** 工學床墊特製規格費用，每張床是NT$1200$（含稅).
Ｑ4：
我的商品多久會出貨？
A：
一般情況會在訂單明細與您確認之後的14~30天完成運送，視生產線與車趟安排而定
(※ 新產品、偏遠地區、或台灣離島、國外，時間另外確定)
無論是預約到店試躺、官網訂購單，呼呼睡專員會於 3~5個工作天內與您聯絡、進行訂單明細確認 & 通知預計出貨日期
也歡迎感謝您的主動聯絡通知您的訂單與需求，連絡電話：02-2700-3008 或 Line ID：@purrrsleep
Ｑ5：
商品運費怎麼算？搬上樓費用會另計嗎？
A：
全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請參考Q9偏遠地區運費查詢運費
(※ 呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
※ 醫療照護床非常沉重，每上或下一層樓搬運費用為NT$300，其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 工學電動床墊非常沉重，搬運至第三層樓開始，每層樓搬運費用為NT$200$，三樓收費NT$200元；四樓收費NT$400元；依此類推。其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 一般床墊及床箱，搬運至第3樓開始，每層樓搬運費用為NT$200$，三樓收費NT$200元；四樓收費NT$400元；依此類推。其餘偏遠地區的運費，請聯繫客服
※ 當家裡的樓梯/門/轉彎半徑過窄75公分以下（包括），這會增加很大的搬運難度與辛苦，因為工學電動床墊很重，需要調整人工搬運費用到每張床每層樓NT$300
※ 當家中的電梯太小無法使床墊載運上樓，仍需支付樓層費，請洽業務及售服
※ 當家中的樓梯或電梯無法讓床墊搬運上樓層，需使用吊車或其他工具上樓層，產生的費用需由買方自行負責
※回收舊床墊，每搬運往下一樓層，每樓層收費NT$100元。
※ 如需再次到原送貨地點，搬運床墊到不同樓層置放， 除了上述所列相同的人工搬運費用之外， 第二次到府服務基本費NT$600起
※ 如需移動原床墊到其它地區，每件起價$3200元，運送以10公里內為移動範圍，10公里以上，每公里$200，偏遠地區及搬運費另計，床架另計（※代搬運，當會盡量謹慎，不負責損壞賠償責任）
※ 部分偏遠、離島與國外地區 (呼呼睡保有最終運費報價權利)，請先聯絡我們，E-mail：info@purrrus.com 或是加入 LINE官方帳號：＠purrrsleep
Ｑ6：
配送時間可以指定嗎？到貨會不會跟我聯繫？
A：
呼呼睡專員與您聯絡時，會盡量以您的方便時間做安排。配送您的訂單之前，也一定會與您再次確認。目前司機師傅的規劃是：早上10點到下午八點(最晚結束時間)(星期一到星期五, 即上班日)，又或者請在訂單備註希望的配送時間，若需要任何進一步協助，歡迎私訊！
※ 宜蘭、花蓮、台東之貨運配送商品，如遇周末及例假日不進行配送
Ｑ7：
會幫我把商品安裝好嗎？
A：
當然一定會的，請不擔心！ 您所訂購的產品工學床墊或/與床架一定會請師傅們安裝好，並現場測試，確認功能完全正常無誤，拍照留檔，確保您的權益
Ｑ8：
我的床墊可以幫我回收嗎？或是幫忙移動到其他地址嗎?
A：
是的，舊床墊可以幫忙搬下樓(有電梯免費，樓梯是現場收現，$100/每樓層/每件)，請您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。 地點限於家門口附近。 舊床墊與新床的尺寸跟數量必須一樣。還有，呼呼睡保留視現場狀況搬運與否的權力
又或者是，我們呼呼睡可以幫助將您的舊床墊以防塵套（另購，不退貨，價格如下）包覆好，放置在您府上指定的位置（相同樓層）
如果您在我們的司機大哥第一配送時就確定將舊床墊回收，我們可以幫忙載走至政府配合回收廠，依照規定，做最妥善的回收處理，回收處理費如下表
回收處理費：
● 床墊
3尺/3.5尺/5尺NT$1000
6尺NT$1200
7尺NT$1500
● 床箱
3尺/3.5尺NT$700
5尺/6尺NT$1000
7尺NT$1200
● 組合式床架（需拆除）
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000
● 床頭
3尺/3.5尺NT$1500
5尺/6尺NT$2500
7尺NT$3000
● 組合式床頭（需拆除）
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000
如需移動原床墊到其它地區，每件起價3200元，運送以10公里內為移動範圍，10公里以上，每公里$200，偏遠地區及搬運費另計，床架另計
※ 代搬運，當會盡量謹慎，不負責損壞賠償責任
※ 人工搬運樓層費相同於以上所述，實木床頭、實木床箱，雙人&以上尺寸，因為較重，$200/層樓/件
※ 特殊規格床架（包括：原螺芽脫芽）拆卸費用需現場報價
床墊防塵套
※ 單人 $1200元／單人加大 $1300元／雙人 $1500元／雙人加大 $1600元／雙人特大 $1800元
Ｑ9：
偏遠地區運費需加多少?
A：
*全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請參考下方偏遠地區運費表查詢運費
(*呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
LINE
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