運送/費用相關QA-呼呼睡工學床墊-床墊,電動床,床架,床墊專賣店,床墊推薦

運送/費用相關QA

Q1:
請問官網價格包括專人到府組裝費用、運費與5%營業稅金嗎?
A:
是的
官網價格為含稅價,包括「專人到府組裝費用」與「運費」
(台灣本島西部區域皆免運費,偏遠及山區加價運費地區,詳細說明請見Q9)

 

Q2:
付款方式有哪些?
A:
● ATM轉帳匯款
呼呼睡 ATM 轉帳資訊:
銀行 :007 (第一銀行興嘉分行)
帳號 :503-10-054886
戶名 :呼呼睡美夢股份有限公司

● 信用卡刷卡
可分期,3/6/12期利息資訊,請洽客服
可刷卡別VISA、MASTER CARD、JCB

 

Q3:
客製床墊尺寸費用怎麼算?
A:
呼呼睡工學電動床墊的長跟寬, 最多只能縮減2~3公分。
譬如,呼呼睡工學床墊的標準雙人尺寸是長度190 ,寬度是152公分 —》最多只能縮短到188或187公分, 以及縮窄到149、150公分。
*** 工學床墊特製規格費用,每張床是NT$1200$(含稅).

 

Q4:
我的商品多久會出貨?
A:
一般情況會在訂單明細與您確認之後的14~30天完成運送,視生產線與車趟安排而定
(※ 新產品、偏遠地區、或台灣離島、國外,時間另外確定)

無論是預約到店試躺、官網訂購單,呼呼睡專員會於 3~5個工作天內與您聯絡、進行訂單明細確認 & 通知預計出貨日期
也歡迎感謝您的主動聯絡通知您的訂單與需求,連絡電話:02-2700-3008 或  Line ID:@purrrsleep

 

Q5:
商品運費怎麼算?搬上樓費用會另計嗎?
A:
全島偏遠山區是需要另外報價的喔,請參考Q9偏遠地區運費查詢運費
(※ 呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)


※ 醫療照護床非常沉重,每上或下一層樓搬運費用為NT$300,其餘偏遠地區的運費,請聯繫客服

※ 工學電動床墊非常沉重,搬運至第三層樓開始,每層樓搬運費用為NT$200$,三樓收費NT$200元;四樓收費NT$400元;依此類推。其餘偏遠地區的運費,請聯繫客服

※ 一般床墊及床箱,搬運至第3樓開始,每層樓搬運費用為NT$200$,三樓收費NT$200元;四樓收費NT$400元;依此類推。其餘偏遠地區的運費,請聯繫客服

※ 當家裡的樓梯/門/轉彎半徑過窄75公分以下(包括),這會增加很大的搬運難度與辛苦,因為工學電動床墊很重,需要調整人工搬運費用到每張床每層樓NT$300

※ 當家中的電梯太小無法使床墊載運上樓,仍需支付樓層費,請洽業務及售服

※ 當家中的樓梯或電梯無法讓床墊搬運上樓層,需使用吊車或其他工具上樓層,產生的費用需由買方自行負責

※回收舊床墊,每搬運往下一樓層,每樓層收費NT$100元。

※ 如需再次到原送貨地點,搬運床墊到不同樓層置放, 除了上述所列相同的人工搬運費用之外, 第二次到府服務基本費NT$600起
※ 如需移動原床墊到其它地區,每件起價$3200元,運送以10公里內為移動範圍,10公里以上,每公里$200,偏遠地區及搬運費另計,床架另計(※代搬運,當會盡量謹慎,不負責損壞賠償責任)
※ 部分偏遠、離島與國外地區 (呼呼睡保有最終運費報價權利),請先聯絡我們,E-mail:info@purrrus.com 或是加入 LINE官方帳號:@purrrsleep

 

Q6:
配送時間可以指定嗎?到貨會不會跟我聯繫?
A:
呼呼睡專員與您聯絡時,會盡量以您的方便時間做安排。配送您的訂單之前,也一定會與您再次確認。目前司機師傅的規劃是:早上10點到下午八點(最晚結束時間)(星期一到星期五, 即上班日),又或者請在訂單備註希望的配送時間,若需要任何進一步協助,歡迎私訊!
※ 宜蘭、花蓮、台東之貨運配送商品,如遇周末及例假日不進行配送 

 

Q7:
會幫我把商品安裝好嗎?
A:
當然一定會的,請不擔心! 您所訂購的產品工學床墊或/與床架一定會請師傅們安裝好,並現場測試,確認功能完全正常無誤,拍照留檔,確保您的權益
 

Q8:
我的床墊可以幫我回收嗎?或是幫忙移動到其他地址嗎?
A:
是的,舊床墊可以幫忙搬下樓(有電梯免費,樓梯是現場收現,$100/每樓層/每件),請您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。 地點限於家門口附近。 舊床墊與新床的尺寸跟數量必須一樣。還有,呼呼睡保留視現場狀況搬運與否的權力
又或者是,我們呼呼睡可以幫助將您的舊床墊以防塵套(另購,不退貨,價格如下)包覆好,放置在您府上指定的位置(相同樓層)
如果您在我們的司機大哥第一配送時就確定將舊床墊回收,我們可以幫忙載走至政府配合回收廠,依照規定,做最妥善的回收處理,回收處理費如下表

回收處理費:
● 床墊
3尺/3.5尺/5尺NT$1000
6尺NT$1200
7尺NT$1500

● 床箱
3尺/3.5尺NT$700
5尺/6尺NT$1000
7尺NT$1200

● 組合式床架(需拆除)
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000

● 床頭
3尺/3.5尺NT$1500
5尺/6尺NT$2500
7尺NT$3000


● 組合式床頭(需拆除)
3尺/3.5尺NT$2500
5尺/6尺NT$3500
7尺NT$4000


如需移動原床墊到其它地區,每件起價3200元,運送以10公里內為移動範圍,10公里以上,每公里$200,偏遠地區及搬運費另計,床架另計
※ 代搬運,當會盡量謹慎,不負責損壞賠償責任
※ 人工搬運樓層費相同於以上所述,實木床頭、實木床箱,雙人&以上尺寸,因為較重,$200/層樓/件
※ 特殊規格床架(包括:原螺芽脫芽)拆卸費用需現場報價

床墊防塵套
※ 單人 $1200元/單人加大 $1300元/雙人 $1500元/雙人加大 $1600元/雙人特大 $1800元

 

Q9:
偏遠地區運費需加多少?
A:
 *全島偏遠山區是需要另外報價的喔,請參考下方偏遠地區運費表查詢運費
(*呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)

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