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免費到宅試躺體驗Q&A

免費到府試躺體驗是什麼?

呼呼睡電動床墊系列提供「免費到府試躺」體驗服務。


您可挑選喜歡的款式、軟硬度與材質,預約專車將床墊送至府上組裝進行體驗。


當天到貨可決定『留下或退貨』。


• 如決定留下可享有試躺『換貨』服務,日後不可辦理退貨。


• 如辦理退貨,款項於14-25個工作天會退款完成(依銀行之帳戶退款入帳時間為準),沒有任何費用產生。


※ 詳細體驗內容請參閱下方體驗規則



※ 指定款式:特適系列電動床墊、舒眠電動床墊(硬款)、好眠電動床墊(適中款)、石墨烯電動床墊(軟款)


※ 體驗尺寸僅限單人(3尺91*188cm)


※ 體驗地區僅限:基隆到屏東市區


※ 部分偏遠地區、山區及離島地區,可能因運輸或安裝限制,而不在服務範圍內


※ 宜蘭、花蓮、台東,及外島澎湖、金門等台灣離島皆不適用免費到府試躺服務





【體驗款式與尺寸】


● 特適系列電動床墊:特適電動床墊(入門款)、特適電動床墊(升級版)、特適電動床墊(獨立筒款)


● 其他三款電動床墊:舒眠電動床墊(硬款)、好眠電動床墊(適中款)、石墨烯電動床墊(軟款)


● 尺寸僅限單人(3尺91*188cm)




【退貨與換貨說明】


● 預約試躺體驗服務,須於三天內進行付款,可匯款(ATM轉帳、線上轉帳)/刷卡,完成付款後方可出貨給客人使用此試躺服務


● 當天到貨後可自行決定『留下或退貨』


● 若當下決定退貨,則不收取任何費用,匯款:14-25個工作天會完成退款/刷卡:7天內完成退刷(依各銀行信用卡退刷時間為準)


● 若當下簽收商品,則無法辦理退貨,視同門市店內規則,實體通路購買貼身產品,無法辦理退貨。


● 收貨後,可享有第7晚更換舒適內層服務乙次(※依照所選擇之軟硬舒適材質,進行補退差額)


※ 產品提出換貨需求,需再第7天方可提出申請<不可提前亦不可延後>舉例:11/1確定簽收商品,請於11/7決定睡感是否符合您的需求,如要更換內材,需再11/7至官方LINE留下文字記錄


※ 特適系列電動床墊更換舒適內材,只可更換同系列、同厚度的舒適內材(※依照所選擇之軟硬舒適材質,進行補退差額)詳細厚度內材料可參閱下方特適系列電動床墊材質選擇


※ 每位顧客及每一個收貨地址僅能享有一次訂購或退貨床墊的權益


※ 退貨地址必須與購買時的送貨地址一致


※ 床墊需全程加裝防水保潔墊使用,若商品有泡水、破損、髒污或異味,將無法辦理退貨


※ 當下試躺過程請穿著乾淨衣服,如試躺過程將全新產品用髒或是異味沾染,即無法辦理退貨服務


※ 申請更換舒適內材時,會有專人上門進行床墊檢查與確認,確認商品有無泡水、破損、髒污或異味等,以上無任何問題,則會進行更換床墊。


※ 體驗地區僅限:基隆到屏東市區


※ 部分偏遠地區、山區及離島地區,可能因運輸或安裝限制,而不在服務範圍內


※ 宜蘭、花蓮、台東,及外島澎湖、金門等台灣離島皆不適用免費到府試躺服務





【付款與費用】


※ 預約試躺體驗服務,需先三天內進行匯款或刷卡付款動作,完成到宅預約



● 匯款:如未留下商品,於14-25個工作天會完成退款


ATM轉帳(第一銀行興嘉分行 503-10-054886,戶名:呼呼睡美夢股份有限公司)

● 線上刷卡: 如未留下產品,7-14天內完成退刷,實際退款請依各銀行之信用卡退款時間為準



※ 三天內進行刷卡或匯款動作完成到宅預約


※ 免費到宅試躺服務不適用於VIP折抵卷/折價卷/分期優惠





以下為更換舒適內材規則說明


【特適系列電動床墊】


※ 特適系列舒適內材僅能更換相同厚度內材;日後如因身體變化需不同軟硬度,可隨時於官網購買內材。


基本款-7cm床墊


● 7cm 軟硬雙面款床墊


● 7cm 記憶床墊


● 7cm 乳膠床墊



升級款-10cm床墊


● 10cm 記憶床墊


● 10cm 高彈力床墊


● 10cm 乳膠床墊


● 10cm 獨立筒床墊



【其他三款電動床墊】


● 舒眠電動床墊(硬款):厚度24cm


● 好眠電動床墊(適中款):厚度28cm


● 石墨烯電動床墊(軟款):厚度28cm



以上任一體驗款電動床墊更換材質申請時間為當下收貨後第7天才可申請,申請後需要商品製作期14~21個工作天



注意:以上任一體驗款電動床墊需遵照以下規定


※ 更換內材需睡滿7天才可申請換貨服務


※ 更換商品須先選擇您要的商品,付款第二床您選的商品之全額,等待原先第一床商品回到呼呼睡倉庫檢查無破損、無異味後,我們會於14-25個工作天進行退款動作!


※ 申請更換商品時,會有專人上門進行床墊檢查與確認,確認商品有無泡水、破損、髒污或異味等,以上無任何問題,則會進行更換床墊。


※ 每位顧客及每一個收貨地址僅能享有一次訂購或退貨床墊的權益,並且一戶只有一床可使用


※ 退貨地址必須與購買時的送貨地址一致


※ 體驗地區僅限:基隆到屏東市區


※ 部分偏遠地區、山區及離島地區,可能因運輸或安裝限制,而不在服務範圍內


※ 宜蘭、花蓮、台東,及外島澎湖、金門等台灣離島皆不適用免費到府試躺服務




以下為呼呼睡補充說明


◆ 電動床墊不是藥品~沒有侵入式治療行為,沒辦法改善或有治療睡眠品質療效,消費者請勿有此迷思對產品有改善睡眠的迷思心理造成對電動床墊的誤解,此產品為睡眠工具,頭部腳部可以上升下降使用


◆ 呼呼睡保有審核出貨與核準退貨申請之最終權利。呼呼睡保有隨時修改、暫停或終止本活動之權利,並保留最終解釋權。


◆ 此條款僅適用於購買自呼呼睡官方網站(https://www.purrrus.com/)。若您自其他通路購買,請參考其通路適用政策。

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