電動床墊—常見問題Q&A
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購買前與品牌資訊
請問官網價格包括專人到府組裝費用、運費與5%營業稅金嗎?
Purrr的意思
「 PURRR… 」是貓咪在幸福狀態，發出呼嚕呼嚕聲響的狀聲詞
——呼呼疼惜自己與身邊人——呼呼睡盡孝順，讓爸爸媽媽好好呼呼睡
——猩猩睡覺愉悅高興發出呼呼聲音
——進入深沉睡眠，均勻吐納休養生息、調節氣脈
——兩情相悅，相互觸摸所產生的快樂聲音
——肌膚接觸呼呼睡床墊，觸發身體自癒的音頻
——呼呼大睡時發出的聲音
——唱歌時有丹田深處發出的呼聲，沉醉美妙
——男性陽剛戰鬥氣息聲（ ex. 軍人呼口號 Hooah 或 Oorah ）
——高強度運動喘息聲，循環代謝的呼呼
——身心靈滿足發出的呼呼
哪裡可以試躺呢？
到呼呼睡全台門市參觀選購：
非常歡迎您到呼呼睡的試躺空間躺躺坐坐。呼呼睡每1.5小時接待一組客戶，以提供盡可能優質的服務與試躺體驗。您可在官網進行體驗登記或著直接與各直營門市聯繫
| 門市 | 地址 | 電話 |
|---|---|---|
| 台北旗艦店 | 台北市松山區光復北路9號 | 0919-901-296 |
| 新北中和店 | 新北市中和區景平路150-1號 | 0919-853935 |
| 台中南屯店 | 台中市南屯區東興路二段243號 | 0919-313295 |
| 高雄鳳山旗艦店 | 高雄市鳳山區五甲一路120號 | 0919-712895 |
舒眠系列與升級版好眠系列工學床墊差在哪裡？
好眠系列屬於舒眠系列的進階升級版，除了擁有高彈力、透氣佳的特性，上層是非常舒適且 100% 透氣的「 3D 彈力透氣泡棉 」，透氣 3D 立體導流功能，散熱性強，排除睡眠時所帶來的悶熱感並具備抗剪力功能，可說是呼呼睡工學床墊的專業研發設計
軟硬度
舒眠/40~45°F vs. 好眠/20~25°F (舒眠是偏硬一些的床墊, 好眠是全面軟Q 的感受)
厚度
舒眠/24cm vs. 好眠/28cm (最上層有 3cm 厚的 3D 彈力透氣泡棉)
遙控器/電控裝置
舒眠/6 按鍵式 (*手動, 沒有快速鍵預設模式) vs. 好眠/12 按鍵式(※有5+1種快速按鍵模式)
什麼是抗剪力？
電動床墊在作動行為中，身體背部與床墊本體位移時所產生的肌肉張力的剪應力，透過床墊及床體本身結構及素材的特殊設計方式可使肌肉剪應力達到最少狀況，更佳符合人體功學的訴求，達到完美舒適睡眠
人工學床墊如何選床包? 單人床包似乎不容易買?
購買市面上單人尺寸90*190cm(±2cm)的床包就可以囉!!
※側邊高度32~35公分更佳，當工學床墊頭、尾升高時，床腰側的床單不會翹起來
床架、尺寸與安裝
呼呼睡工學電動床墊一定要床架嗎？可不可以直接放地上？
以符合美學，呼呼睡經過研究設計開發，將電動機構幾近完美的「內置」在床墊裡面，它是可以放置在地板，將插頭插上插座直接使用，不一定必要放在床架上。然而，呼呼睡建議是要放在床架上使用才是比較好的，一來避免潮濕的問題，二來上下床起身的高度才能符合人體工學，不給膝蓋與脊椎帶來額外的施力壓力。
一般市售的床架，大多採用三分夾板0.9mm，或好一點的是四分足夾板約11~12mm厚。呼呼睡的特式床頭組是採用厚達30mm合板木材，日式床箱是18mm。
特式床頭厚度有10公分，床墊正下方的板子厚度1.5公分，床架中間的板條，五根横桿（3*9）公分、三根直捍（45*45*190）公分，彼此間的接點皆有支撐。
若是家裡沒有合適的平板床架(床箱/座)，沒問題，呼呼睡有特式床頭組、日式床頭組與支撐腳架，歡迎參考購買。
※ 支撐腳架：電動床墊需有六隻腳架，一般床墊需有四隻腳架
※ 溫馨小提醒：請不要在床墊跳躍，或將床墊放置在軟、不穩固、脆弱的平面上(包含: 彈簧下墊，間隙 1 公分以上的排骨架床底)，或是尺寸不符，損壞的床底等等。
※ 加大尺寸床墊，必須使用強化中心支撐的床架，以獲得足夠支撐。
電動床墊可以加購扶手嗎?
呼呼睡電動床墊建議搭配「呼呼睡床架，再加購扶手」；或參購市面上的「落地型扶手」或「扁鐵型床邊扶手」
- 「呼呼睡床架+扶手」：雙開式扶手，可加購單邊/雙邊，扶手安裝在床架側邊。
- 「落地型扶手」：安全可自主站立，放置於床邊使用，選用合格標準，確保使用時安全不搖晃。
- 「扁鐵型床邊扶手」：L型結構，底座部分壓在床墊下方，不落地；須注意底座部分不可過高過厚，以免讓電動床墊產生翹翹板效應，增加危險性。
若您已購買呼呼睡電動床墊，有加購扶手的需求，歡迎洽詢專人為您服務。
工學電動床墊可以放在家裡原有的床架上嗎?
可以的，不可以是軟下墊或是排骨架(間隙不可大於一公分)
若是排骨架間隙大於一公分，需要在排骨架上方置放一片大厚木板片(1.5公分厚度)。呼呼睡可以客製符合床架淨尺寸木板片。(淨尺寸是指真正能夠置放木板／床墊的淨長、淨寬尺寸）
以下床板1.5cm 厚度合板價格
（含稅、含運費，必須與床墊一起運送）
- 3尺x190cm ：$2205
- 3.5尺x190cm ：$2730
- 5尺x190cm 左右：$3360 (由兩片構成）
- 6尺x190cm 左右：$3990 (由兩片構成）
- 7尺x190cm 左右：$4410 (由兩片構成）
若是掀床，請留意可承受的重量，抬起時，請全程用兩手撐扶著，以策安全
特別留意，若是內嵌式或有床尾板之床架，請確認床架淨尺寸(淨長/淨寬)是否足以放置工學電動床墊(ex. 標準單人床長190公分寬91公分)
※若須客製床墊尺寸，請提前告知與收特製費用
客製床墊尺寸費用怎麼算?
呼呼睡工學電動床墊的長跟寬， 最多只能縮減2～3公分。
譬如，呼呼睡工學床墊的標準雙人尺寸是長度190 ，寬度是152公分 —》最多只能縮短到188或187公分， 以及縮窄到149、150公分。
*** 工學床墊特製規格費用，每張床是NT$3000(含稅).
操作、安全與使用問題
購買電動床, 使用者較經常提出的問題
會壞嗎?
呼呼睡產品是真實在地 Made in Taiwan，故障率極低，是由20餘年績優出口工廠研究開發設計製造直營，良好穩定品質經過歐美客戶認可多年。而且，更因為我們在地，即使有任何維修保養的問題，都可以獲得立即又妥善的解決
修理貴嗎?
零件價格合理不貴，工廠直營，專業售服團隊提供您最合理的解決方式。請詳閱「退/換貨與退款政策」 退/換貨與退款政策
省電嗎？
直流電馬達，省電，如果每天作動循環10次，每月增加電費僅約 $20～$30 元，是比買一杯飲料的價格還要低的
插頭樣式？電線長度?
台灣規格兩扁插。標準配備電線 2.5公尺
遙控器、馬達品質呢？
全頻控制器，感應靈敏
馬達是特採用符合美國耐重等級高扭力低噪音標準 ( 30 分貝 )。供參考，樹葉摩擦的聲音是 20 分貝，位於城市邊緣的郊區深夜是 30 分貝。 通常在 50 分貝以下，人們會感到舒適。而且，呼呼睡馬達使用壽命，在出廠前的自我測試，正常使用無荷重情況下，是可達 30,000 次循環，在有荷重情況下是約 15,000 到 20,000 次作動
馬達會不會過熱造成任何的可能危險呢？
呼呼睡特別用心，設有雙重保護裝置，因此是安全無虞，敬請放心
- 第一道保護裝置：當電控板過載，會啟動自我保護機制，會自動停止
- 第二道保護裝置：電源供應器會自動斷電
打雷有時候會觸發工學床墊啟動自我保護裝置，導致电動床停止作動，無法恢復平整，如何處理?
請將插頭電源拔除，等待5～10分鐘，重新插入插座，便可將電動床墊自動復歸原位，開始正常使用
若遇到遙控器無法作動，如何處理?
請先置換新電池試試看，是否是因為電池電力不夠使用。如果電力正常，很有可能是因為遙控器的頻率跑掉了，請依照以下方法重新對頻
6 按鍵遙控器：
請先同時按下「頭部下降 & 腿部上升」兩個按鍵，保持按著不放掉→再接著按下電源線上的天空藍色呼呼球→發出嗶嗶聲響→設定頻率成功，可以開始正常操作
12 按鍵遙控器：
請先同時按下「頭部上升 & 腿部上升」兩個按鍵，保持按著不放掉→再接著按下電源線上的天空藍色呼呼球→發出嗶嗶聲響→設定頻率成功，可以開始正常操作
若遇到停電了，工學电動床墊是在有角度狀態，如何處理?
請立刻按下"FLAT 平躺"按鍵，如果電容器內還有足夠的餘電，床墊將可以復歸原位。
如果電力不足，請裝入 2 顆方形大電流鹼性9V 6LR61T電池到長方形的電源供應器內(連接在電源線)，蓋上黑色電源供應器的蓋子，不需按鍵，床就會自動復歸原位 。
復歸原位之後，請將請電池移出電源供應器，以免耗電，可以做為下次再停電時使用
電動床不是醫療用床墊嗎?
電動床已經踏入居家生活了!
揮別傳統式床墊，居家改用電動床這件事，近幾年在歐美國家已快速流行歡迎，在床上不只可以睡覺，像是看電視、滑手機以及看書，你都不需要離開你的溫暖被窩!
年長的長輩才用的到?
試過就會想要擁有一張的電動床~
睡一張好床，是任何年齡層都追求的生活品質，電動床的誕生到進化，及是專為現代人高壓工作以及長時間使用3C產品所設計，可以智慧調整姿勢及角度的床，就是跟得上時代的床!
一張都貴桑桑不是嗎?
比Iphone便宜還可以睡10年 !
呼呼睡創立時的初心，就是希望 可以落實「睡眠正義」的原則，為了讓好床走進大家的生活，我們直接以出廠價格販售北美高端床墊，讓大家不必太負擔就可以擁有一覺好眠 !
分床比分房更好
雙人加大電動使用兩張單人電動床合併使用，單獨操作使用便利又方便，又可以在睡眠的當中減少翻身干擾
親密愛人怎麼用1?
親密行為互相擁抱，電動床頭部仰起，雙方更能緊緊擁抱貼近熱度，減少臀部受力，親密行為更有力
親密愛人怎麼用2?
女上男下 親密行為，電動床零重力或腿部角度抬高，減少腰部大腿受力，服貼深入，更有感覺
鼻水逆流，感冒咳嗽
頭部45度可有效減少鼻水逆流，感冒鼻塞，咳嗽都可以使用多段式的角度來減緩症狀的產生，提高睡眠品質
腰酸背痛，大腿酸麻
腰酸背痛調整到零重力角度，將身體完全放鬆服貼在床面上，進而操作微調至適當角度，減緩疼痛
胃食道逆流怎麼睡
頭部35-50度（依個人狀態）
減輕胃食道逆流 GERD
SPA震動按摩
改善睡眠，舒緩疼痛，減輕壓力
提升免疫系統/增強免疫力，深層肌肉放鬆
抬腿的好處
長期在每天晚上在睡前抬腿15-30分鐘，減緩腿部靜脈曲張，改善體質，強化身體功能，保護脊椎關節，預防尿失禁，前列腺腫大
孕婦怎麼使用
- 懷孕初期：頭部角度10至20度，輕微抬起，放鬆腹部壓力
- 懷孕中期：零重力角度，腰部、臀部、背部獲得支撐
- 懷孕後期：全程使用零重力角度睡眠，減少恥骨壓迫傷害
調整到高角度的時候睡著了怎麼辦?
電動床可以讓您在設定時間內調整到你得睡眠角度，非常完美
世界上使用居家電動床最多的國家
美國是全世界使用居家電動床最多的國家，每年銷售大概在500萬床左右，其次是日本和歐洲，每年的銷售也都在200萬到500萬床，目前的發展趨勢，居家電動床每年仍以15-25%的高成長性在讓人們享受高質量的睡眠品質
居家電動床哪裡製造 ?
以美國使用者為例，生產量最多的國家是中國，其次是台灣， 最後才是美國本身生產的
大部分的零組件（馬達電控）以歐洲，台灣，大陸為主要供應廠商，組裝品質的穩定度以台灣品質最優
呼睡工學床墊的壽命有多長？
一般正常使用，避免以下情況，是可以延長床墊本身的使用時間，甚至使用20年也是沒有問題的
請避免以下使用情況:
◆ 請勿坐在升起的床尾或做下壓撞擊
◆ 操作電動床上升或下降時，請不要有物品阻礙使卡住
◆ 本工學電動床墊須放置在堅固平面使用，請勿使用彈簧下墊，或間隙1.0公分以上的排骨架床底，又或是尺寸不符或損壞的床底等等等
※ 加大尺寸床墊，必須使用強化中心支撐的床架，以獲得足夠支撐
◆ 當沒有使用床墊時，請將床墊回歸原位(平坦)，讓床墊彈力得以恢復
◆ 若操控無動作時，請檢視電源或輸入端子是否鬆脫
◆ 若遇到打雷情況進而觸發工學床墊啟動自我保護裝置停止作動了，或者是遙控器沒電，導致电動床無法恢復平整，請將電源拔除，等待5～10分鐘，重新插入插座，或者將沒電的遙控器換上新電池，便可將電動床墊自動復歸原位，開始正常使用
◆ 請勿讓床墊直接接受陽光照射、曝曬
◆ 當有長期外出或不使用電動功能時，請將電源拔除，即可避免機器無謂的耗損，又可節能
◆ 當幼童或是寵物於床體四周遊玩或操作電動功能，請注意安全，防止意外發生
※ 呼呼特別設計的安全護罩，可更進一步確保安全
◆ 本產品適用於 110V ~ 240V 電壓，嚴禁使用不良的插座頭或電源線，並請勿扭曲或串連多條延長線
◆ 請不要自行拆解改造產品，並參照一般家用電器安全須知使用
◆ 床架本體附有防塵保護套，禁止撕下拆除
◆ 工學電動床墊不是升降機喔，請避免特意或是猛然大力坐在升起當中的床墊前方/尾端，以策安全
◆ 當沒有使用工學電動床墊，請復歸原位，使得床墊有機會恢復彈性，並且請避免太長時間擠壓壓迫
床墊切換模式的運作會不會很大聲？
馬達是特採用符合美國耐重等級高扭力低噪音標準 ( 30 分貝 )，頭部與腿部馬達都是 6000 牛頓力
※ 樹葉摩擦的聲音是 20 分貝，位於城市邊緣的郊區深夜是 30 分貝，通常在 50 分貝以下，人們會感到舒適
付款、配送與其他
付款方式有哪些？
1、ATM轉帳匯款
呼呼睡 ATM 轉帳資訊:
銀行 007 (第一銀行興嘉分行)
帳號 503-10-054886
戶名 呼呼睡美夢股份有限公司
2、信用卡刷卡，亦可分期。
可刷卡別VISA、MASTER CARD、JCB。
3/6/12期利息資訊，請洽客服。
我的商品多久會出貨？
一般情況會在訂單明細與您確認之後的 14~30 天完成運送, 視生產線與車趟安排而定. (* 新產品、偏遠地區、或台灣離島、國外, 時間另外確定)
無論是預約到店試躺、官網訂購單, 呼呼睡專員會於 3~5個工作天內與您聯絡、進行訂單明細確認 & 通知預計出貨日期.
也歡迎感謝您的主動聯絡通知您的訂單與需求。
商品運費怎麼算？搬上樓費用會另計嗎？
台北至高雄免運費. (*全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請點連結偏遠地區運費查詢運費)(*呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
宜蘭屏東
@$1500/床. （*單人尺寸, 若多於一件，視購買產品/規格/材積/總重另外報價，請聯繫客服）
花蓮台東
@$3500/床. （*單人尺寸, 若多於一件，視購買產品/規格/材積/總重另外報價，請聯繫客服）
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無電梯需人工搬運者 3F開始+200元 4F開始+400元以此類推
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