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常見問題
Ｑ1 請問官網價格包括專人到府組裝費用、運費與5%營業稅金嗎?
是的。官網價格為含稅價，包括「專人到府組裝費用」與「運費」。
(台灣本島西部區域皆免運費，偏遠及山區加價運費地區，詳細說明請見Q8。)
Ｑ2 Purrr的意思
「 PURRR… 」是貓咪在幸福狀態，發出呼嚕呼嚕聲響的狀聲詞。
- 呼呼疼惜自己與身邊人
- 呼呼睡盡孝順, 讓爸爸媽媽好好呼呼睡
- 猩猩睡覺愉悅高興發出呼呼聲音
- 進入深沉睡眠 均勻吐納休養生息、調節氣脈
- 兩情相悅，相互觸摸所產生的快樂聲音
- 肌膚接觸呼呼睡床墊，觸發身體自癒的音頻
- 呼呼大睡時發出的聲音
- 唱歌時有丹田深處發出的呼聲，沉醉美妙
- 男性陽剛戰鬥氣息聲（ ex. 軍人呼口號 Hooah 或 Oorah ）
- 高強度運動喘息聲，循環代謝的呼呼
- 身心靈滿足發出的呼呼
Ｑ3 呼呼睡工學電動床墊一定要床架嗎？可不可以直接放地上？
以符合美學，呼呼睡經過研究設計開發，將電動機構幾近完美的"內置"在床墊裡面，它是可以放置在地板, 將插頭插上插座直接使用，不一定必要放在床架上。然而, 呼呼睡建議是要放在床架上使用才是比較好的，一來避免潮濕的問題，二來上下床起身的高度才能符合人體工學, 不給膝蓋與脊椎帶來額外的施力壓力。
一般市售的床架，大多採用三分夾板0.9mm, 或好一點的是四分足夾板約11~12mm厚. 呼呼睡的特式床頭組是採用厚達30mm合板木材, 日式床箱是18mm。
特式床頭厚度有10公分，床墊正下方的板子厚度 1.5公分，床架中間的板條，五根横桿（3*9）公分、三根直捍（45*45*190）公分，彼此間的接點皆有支撐。
若是家裡沒有合適的平板床架(床箱/座)，沒問題，呼呼睡有特式床頭組、日式床頭組與支撐腳架, 歡迎參考購買。
(* 支撐腳架：電動床墊需有六隻腳架，一般床墊需有四隻腳架。)
(* 溫馨小提醒: 請不要在床墊跳躍，或將床墊放置在軟、不穩固、脆弱的平面上(包含: 彈簧下墊，間隙 1 公分以上的排骨架床底)，或是尺寸不符，損壞的床底等等。 *加大尺寸床墊，必須使用強化中心支撐的床架，以獲得足夠支撐。)
Ｑ4 工學電動床墊可以放在家裡原有的床架上嗎?
可以的，不可以是軟下墊或是排骨架(間隙不可大於一公分)。
若是排骨架間隙大於一公分，需要在排骨架上方置放一片大厚木板片(1.5公分厚度)。呼呼睡可以客製符合床架淨尺寸木板片．(淨尺寸是指真正能夠置放木板／床墊的淨長、淨寬尺寸）。
以下床板1.5cm 厚度合板價格: （含稅、含運費(必須與床墊一起運送））
- 3尺x190cm 左右: $2205
- 3.5尺x190cm 左右: $2730
- 5尺x190cm 左右: $3360 (由兩片構成）
- 6尺x190cm 左右: $3990 (由兩片構成）
- 7尺x190cm 左右: $4410 (由兩片構成）
若是掀床, 請留意可承受的重量, 抬起時, 請全程用兩手撐扶著, 以策安全.
特別留意，若是內嵌式或有床尾板之床架，請確認床架淨尺寸(淨長/淨寬)是否足以放置工學電動床墊(ex. 標準單人床長190公分寬91公分)，若須客製床墊尺寸, 請提前告知與收特製費用。
Q5 客製床墊尺寸費用怎麼算?
呼呼睡工學電動床墊的長跟寬， 最多只能縮減2～3公分。
譬如，呼呼睡工學床墊的標準雙人尺寸是長度190 ，寬度是152公分 —》最多只能縮短到188或187公分， 以及縮窄到149、150公分。
*** 工學床墊特製規格費用，每張床是NT$1200(含稅).
Ｑ6 購買電動床, 使用者較經常提出的問題
a.會壞嗎?
呼呼睡產品是真實在地 Made in Taiwan , 故障率極低, 是由20餘年績優出口工廠研究開發設計製造直營，良好穩定品質經過歐美客戶認可多年。而且, 更因為我們在地, 即使有任何維修保養的問題, 都可以獲得立即又妥善的解決。
b.修理貴嗎?
零件價格合理不貴，工廠直營，專業售服團隊提供您最合理的解決方式。請詳閱「退/換貨與退款政策」 https://purrrus.cyberbiz.co/pages/refund
c.省電嗎？
直流電馬達，省電，如果每天作動循環10次，每月增加電費僅約 20～30 元，是比買一杯飲料的價格還要低的。
d. 插頭樣式？電線長度?
台灣規格兩扁插. 標準配備電線 2.5公尺.
e.遙控器、馬達品質呢？
- 全頻控制器，感應靈敏
- 馬達是特採用符合美國耐重等級高扭力低噪音標準 ( 30 分貝 )。供參考, 樹葉摩擦的聲音是 20 分貝, 位於城市邊緣的郊區深夜是 30 分貝。 通常在 50 分貝以下, 人們會感到舒適. 而且, 呼呼睡馬達使用壽命, 在出廠前的自我測試，正常使用無荷重情況下，是可達 30,000 次循環，在有荷重情況下是約 15,000 到 20,000 次作動
f.馬達會不會過熱造成任何的可能危險呢？
呼呼睡特別用心, 設有雙重保護裝置, 因此是安全無虞, 敬請放心。
- 第一道保護裝置: 當電控板過載，會啟動自我保護機制，會自動停止。
- 第二道保護裝置: 電源供應器會自動斷電。
g.打雷有時候會觸發工學床墊啟動自我保護裝置, 導致电動床停止作動, 無法恢復平整, 如何處理?
請將插頭電源拔除, 等待5～10分鐘, 重新插入插座, 便可將電動床墊自動復歸原位, 開始正常使用。
h.若遇到遙控器無法作動, 如何處理?
請先置換新電池試試看, 是否是因為電池電力不夠使用. 如果電力正常, 很有可能是因為遙控器的頻率跑掉了, 請依照以下方法重新對頻。
- 若是 6 按鍵 / 12 按鍵遙控器: 請先同時按下「頭部上升 & 腿部上升」兩個按鍵, 保持按著不放掉 -> 再接著按下電源線上的天空藍色呼呼球 --> 發出嗶嗶聲響 ---> 設定頻率成功, 可以開始正常操作。
i. 若遇到停電了, 工學电動床墊是在有角度狀態, 如何處理?
請立刻按下"FLAT 平躺"按鍵, 如果電容器內還有足夠的餘電, 床墊將可以復歸原位。如果電力不足, 請裝入 2 顆方形大電流鹼性9V 6LR61T電池到長方形的電源供應器內(連接在電源線),蓋上黑色電源供應器的蓋子，不需按鍵，床就會自動復歸原位 。復歸原位之後, 請將請電池移出電源供應器, 以免耗電, 可以做為下次再停電時使用。
j.電動床不是醫療用床墊嗎?
電動床已經踏入居家生活了!
揮別傳統式床墊，居家改用電動床這件事，近幾年在歐美國家已快速流行歡迎，在床上不只可以睡覺，像是看電視、滑手機以及看書，你都不需要離開你的溫暖被窩!
k.年長的長輩才用的到?
試過就會想要擁有一張的電動床~
睡一張好床，是任何年齡層都追求的生活品質，電動床的誕生到進化，及是專為現代人高壓工作以及長時間使用3C產品所設計，可以智慧調整姿勢及角度的床，就是跟得上時代的床!
l.一張都貴桑桑不是嗎?
比Iphone便宜還可以睡10年 !
呼呼睡創立時的初心，就是希望 可以落實「睡眠正義」的原則，為了讓好床走進大家的生活，我們直接以出廠價格販售北美高端床墊，讓大家不必太負擔就可以擁有一覺好眠 !
m.分床比分房更好
雙人加大電動使用兩張單人電動床合併使用，單獨操作使用便利又方便，又可以在睡眠的當中減少翻身干擾。
n.親密愛人怎麼用1?
親密行為互相擁抱，電動床頭部仰起，雙方更能緊緊擁抱貼近熱度，減少臀部受力，親密行為更有力。
o.親密愛人怎麼用2?
女上男下 親密行為，電動床零重力或腿部角度抬高，減少腰部大腿受力，服貼深入，更有感覺。
p.鼻水逆流，感冒咳嗽
頭部45度可有效減少鼻水逆流，感冒鼻塞，咳嗽都可以使用多段式的角度來減緩症狀的產生，提高睡眠品質。
q.腰酸背痛，大腿酸麻
腰酸背痛調整到零重力角度，將身體完全放鬆服貼在床面上，進而操作微調至適當角度，減緩疼痛。
r.胃食道逆流怎麼睡
頭部35-50度（依個人狀態）
減輕胃食道逆流 GERD。
s.SPA震動按摩
改善睡眠，舒緩疼痛，減輕壓力
提升免疫系統/增強免疫力，深層肌肉放鬆 。
t.抬腿的好處
長期在每天晚上在睡前抬腿15-30分鐘，減緩腿部靜脈曲張，改善體質，強化身體功能，保護脊椎關節，預防尿失禁，前列腺腫大。
u.孕婦怎麼使用
懷孕初期: 頭部角度10至20度，輕微抬起，放鬆腹部壓力。
懷孕中期: 零重力角度，腰部、臀部、背部獲得支撐。
懷孕後期: 全程使用零重力角度睡眠，減少恥骨壓迫傷害。
v.調整到高角度的時候睡著了怎麼辦?
電動床可以讓您在設定時間內調整到你得睡眠角度，非常完美。
w.世界上使用居家電動床最多的國家
美國是全世界使用居家電動床最多的國家，每年銷售大概在500萬床左右，其次是日本和歐洲，每年的銷售也都在200萬到500萬床，目前的發展趨勢，居家電動床每年仍以15-25%的高成長性在讓人們享受高質量的睡眠品質。
x.居家電動床哪裡製造 ?
以美國使用者為例，生產量最多的國家是中國，其次是台灣， 最後才是美國本身生產的。
大部分的零組件（馬達電控）以歐洲，台灣，大陸為主要供應廠商，
組裝品質的穩定度以台灣品質最優。
Ｑ7 付款方式有哪些？
1、ATM轉帳匯款
呼呼睡 ATM 轉帳資訊:
銀行 007 (第一銀行興嘉分行)
帳號 503-10-054886
戶名 呼呼睡美夢股份有限公司
2、信用卡刷卡，亦可分期。
可刷卡別VISA、MASTER CARD、JCB。
3/6/12期利息資訊，請洽客服。
Ｑ8 我的商品多久會出貨？
一般情況會在訂單明細與您確認之後的 14~30 天完成運送, 視生產線與車趟安排而定. (* 新產品、偏遠地區、或台灣離島、國外, 時間另外確定)
無論是預約到店試躺、官網訂購單, 呼呼睡專員會於 3~5個工作天內與您聯絡、進行訂單明細確認 & 通知預計出貨日期. 也歡迎感謝您的主動聯絡通知您的訂單與需求, Line ID: @purrrsleep
Ｑ9 商品運費怎麼算？搬上樓費用會另計嗎？
台灣本島皆免運費. (*全島偏遠山區是需要另外報價的喔，請點連結偏遠地區運費查詢運費)(*呼呼睡保留收單之後, 確認最終運費報價的權利)
宜蘭屏東, @$1500/床. （*單人尺寸, 若多於一件，視購買產品/規格/材積/總重另外報價，請聯繫客服）
花蓮台東運費, @$3500/床. （*單人尺寸, 若多於一件，視購買產品/規格/材積/總重另外報價，請聯繫客服）
●搬運樓層費●
無電梯需人工搬運者 3F開始+200元 4F開始+400元以此類推
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